Bewonerscommunicatie

Centrada heeft belang bij tevreden huurders die hart hebben voor hun woning en woonomgeving. Bewoners kunnen zelf het beste aangeven wat zij wensen. Door bewoners te betrekken bij het beheer en het beleid komt Centrada te weten wat er in de wijk en onder de bewoners leeft. Centrada stimuleert de betrokkenheid van huurders door hen te betrekken bij de planvorming en/of uitwerking van het plan. Dit doet Centrada door zo goed en open mogelijk te communiceren, door duidelijke informatie te verstrekken en door serieus rekening te houden met de behoeften van bewoners.

Centrada kent een drietal niveaus die bewoners de mogelijkheid biedt betrokken te zijn bij het beheer en beleid. Te weten:

- participatie op individueel niveau (klantenservice)
- participatie op collectief niveau (bewonerscommissies)
- participatie op projectniveau (klankbordgroepen)