Huurbetalingen en incasso
Elke huurder van een woning of een garage van Centrada heeft bij het aangaan van de huur een huurcontract ondertekend. Hierin belooft u de huur uiterlijk per de eerste van elke maand bij vooruitbetaling aan Centrada te voldoen. Betalen kan op verschillende manieren. De gemakkelijkste manier is betalen via een automatisch incasso.
Automatisch incasso. Gemak dient de mens.
Betalen per automatisch incasso heeft veel voordelen. De huur wordt op tijd en automatisch van uw rekening afgeschreven, ook tijdens uw vakantie. U hoeft geen acceptgiro’s meer in te vullen en op te sturen. In juli bij de jaarlijkse huurstijging, of bij de contributieverhoging van de Huurdervereniging Ons Belang in januari, past Centrada automatisch het bedrag aan. Het enige waar u voor moet zorgen is dat er op de eerste van de maand voldoende saldo op het door u opgegeven (post)bankrekeningnummer aanwezig is. Als u het niet eens bent met een afschrijving kunt u het bedrag direct terug op uw rekening laten storten. Zonder discussie!
En, met automatisch incasso maakt u ieder jaar kans op € 10,-. Verloopt het incasseren van de huur per automatisch incasso een heel jaar probleemloos, dan ontvangt u dit bedrag in januari van het daarop volgend jaar van ons cadeau.
Heeft u nog geen automatisch incasso? U kunt hier een machtigingsformulier dowloaden. Ook is het mogelijk de machtigingskaart voor automatische incasso aan te vragen bij de Klantenservice van Centrada, telefoonnummer 0320 239 600.
In de folder Huurbetaling en incasso vindt u al onze betaalmogelijkheden.
Huurachterstand
Huurachterstand ontstaat vaak door samenloop van omstandigheden. Krap bij kas en veel rekeningen of zomaar ineens door een onverwachte, maar noodzakelijk grote uitgave die de huurbetaling in de weg staat. Ook persoonlijke problemen in de privé sfeer kunnen een oorzaak zijn.
Wat u kunt doen om een oplossing te vinden voor dit probleem leest u hieronder.
Neem contact op met uw woonconsulent
Huurachterstand komt regelmatig voor. Centrada is daar alert op. Er is echter een verschil tussen het eenmalig vergeten van een huurbetaling en een structureel betalingsprobleem. Een automatische incasso kan voorkomen dat de huur een keer niet wordt betaald. Als het probleem namelijk structureel wordt, heeft dat grote gevolgen met in het uiterste geval: ontruiming. Centrada doet zoveel mogelijk om het probleem te voorkomen of biedt hulp bij het oplossen. Maandelijks vindt er een automatische controle plaats van de huurbetalingen. De huur moet vooruit worden betaald vóór de eerste van de nieuwe maand. Hebt u de huur niet betaald dan ontvangt u een herinneringsbrief met een betalingsoverzicht, zodat u precies kunt zien wat de situatie is. In deze brief wordt u dringend verzocht de huur alsnog te betalen of om contact op te nemen met uw woonconsulent . Dit is uw kans om met ons te kijken naar een oplossing! Door contact op te nemen met uw woonconsulent kunt u de situatie uitleggen. De woonconsulent kan u helpen de nare gevolgen van het hebben van huurachterstand te vermijden.
Betalingsregeling
Het is in bepaalde gevallen mogelijk een betalingsregeling te treffen met Centrada. Dit kan echter alleen als u al niet eerder in de afgelopen twee jaar een betalingsregeling heeft getroffen met Centrada. Is het mogelijk een betalingsregeling te treffen, dan betaalt u maandelijks een vast bedrag bovenop de maandelijkse huurkosten om de achterstand in te lopen. Hebt u de huur betaald of hebt u een betalingsregeling getroffen met de woonconsulent en komt u de gemaakte afspraken na, dan is het probleem opgelost.
U neemt geen contact op, wat dan?
Betaalt u de huur niet en neemt u niet tijdig contact op met uw woonconsulent dan draagt Centrada de inning van de huur plus administratiekosten over aan een incassobureau. In de meeste gevallen stuurt het incassobureau een ‘laatste waarschuwing’. In deze brief wordt u gewezen op de mogelijkheid om binnen een aantal dagen contact op te nemen, om zo verdere kosten te vermijden en de achterstand op te lossen. Geeft u geen gehoor aan dit verzoek dan brengt het incassobureau extra kosten in rekening boven op het te betalen bedrag. In het uiterste geval gaat het incassobureau naar de rechter. Vaak wordt dan een vonnis uitgesproken waarbij de betrokken huurder zijn of haar huis kwijt kan raken. U komt dan ook niet zomaar in aanmerking voor een nieuwe woning en u heeft dan geen dak meer boven uw hoofd.
Voorkom huurachterstand
Huurachterstand kan in veel gevallen eenvoudig worden voorkomen. Betaal door middel van automatisch incasso, dan is het enige waar u aan hoeft te denken dat er genoeg geld op u rekening staat rond de eerste van iedere maand. Ontstaat er toch huurachterstand, neem dan zo snel mogelijk contact op met een woonconsulent van Centrada.
Ook kunt u aankloppen bij een of meerdere van de volgende organisaties:
Gemeentelijke Sociale Dienst
Stadhuisplein 2
8232ZX Lelystad
(0320) 278611
www.lelystad.nl
Centraal Budgetteringsinstutuut
Snijdersstraat 134
8224AA Lelystad
(0320) 888728
www.mdflevoland.nl (onder ‘schuldhulpverlening’)
IDO-SL
Oostzeestraat 9-11
8226BE Lelystad
(0321) 258544
www.stichting-ido.nl (onder ‘schuldhulpverlening’)
