Klankbordgroepen, participatie op projectniveau.

Bij onderhoud-, renovatie- of herstructureringsprojecten informeert Centrada bewoners tijdig en zo volledig mogelijk over de voorgenomen werkzaamheden. Naast schriftelijke informatie in de vorm van bewonersbrieven ontvangen bewoners vaak een informatiegids waar alle belangrijke informatie over het project staat genoteerd. Daarnaast wordt er minimaal één bewonersavond belegd met als doel de plannen toe te lichten en bewoners de mogelijkheid te geven te reageren op de plannen.

Omdat niet iedere wijk en/of complex een bewonerscommissie heeft aan wie de plannen kunnen worden voorgelegd, vraagt Centrada bewoners bij (grote) projecten deel te nemen in een klankbordgroep. Dit omdat Centrada behoefte heeft aan een groep (representatieve) huurders die meedenkt en meepraat over de plannen aan hun woning of woonwijk. Centrada beslist; maar op basis van de gegevens van de huurders. Immers, als dagelijkse gebruikers weten zij precies welke knelpunten er zijn en welke verbeteringen het woongenot verhogen. Uiteraard moet dit passen binnen de gestelde technische en financiële criteria. De resultaten van overleg met de klankbordgroep worden vervolgens teruggekoppeld naar álle huurders via (nieuws)brieven en de Radar, het bewonersblad van Centrada.

Centrada heeft gemerkt dat huurders positief staan tegenover een klankbordgroep. Betrokken huurders krijgen de mogelijkheid direct mee te denken en mee te praten en andere huurders voelen zich op deze wijze toch vertegenwoordigd. Centrada zal daarom bij de grote projecten met een klankbordgroep blijven werken.

Terug naar Bewonerscommunicatie