Bij team Klantenservice kunnen huurders én woningzoekenden direct terecht met al hun vragen, zowel aan de balie, per e-mail als telefonisch. Het team Klantenservice is uw vaste aanspreekpunt bij Centrada en zorgt ervoor dat uw vraag zo spoedig mogelijk wordt afgehandeld. Zij doet dat of zelf of speelt uw vraag door naar de juiste medewerker bij Centrada.
Wilt u een reparatieverzoek indienen, ook dan is Klantenservice uw contactpersoon. Klantenservice neemt uw verzoek aan, registreert dit en plant een afspraak voor u in met een onderhoudsmedewerker van Centrada of een extern bedrijf. Zo zorgt Klantenservice voor een snelle afhandeling van uw verzoek.

Waarvoor kunt u bij de klantenservice terecht?

• Algemene informatie over de wijken;
• Plattegronden van woningen;
• Urgentie;
• Informatie over seniorenwoningen;
• Informatie over de diverse woonarrangementen;
• Stage Units, studentenhuisvesting;
• Vangnetregelingen;
• Huurspecificatie kwijtschelding;
• Algemene vragen.

Contactgegevens Klantenservice
Centrada
Wigstraat 18
Postbus 120 EG Lelystad
Geopend op maandag tot en met vrijdag van 8.30 - 17.00 uur.
Telefoonnummer: (0320) 239600 (keuze 1).
E-mail: wonen@centrada.nl