U betaalt voor het huren van uw woning een huurprijs. Daarnaast kan het zijn dat u een bedrag betaalt voor servicekosten en voor collectieve stookkosten. Deze kosten betaalt u tegelijk met de huur.
De huur bestaat in de regel uit twee, soms drie, onderdelen, te weten:
1. De "kale" huur, dat is de huur voor het gebruik van het onroerend goed;
2. een vergoeding voor de bijkomende servicekosten;
3. en, indien van toepassing, collectieve stookkosten.
Servicekosten
Naast de huurprijs wordt er maandelijks een bedrag ter indicatie van de servicekosten in rekening gebracht. Servicekosten zijn de kosten die u betaalt voor allerlei diensten en extra’s. Het betalen van deze servicekosten is verplicht. De servicekosten zijn niet voor alle huurders hetzelfde, maar zijn afhankelijk van waar u woont.
De servicekosten bestaan onder andere uit:
Collectieve stookkosten
Indien sprake is van een collectieve verwarmingsinstallatie, dan worden de stookkosten na afloop van het kalenderjaar verdeeld op basis van verbruikte warmte-eenheden. Omdat het onmogelijk is te weten hoeveel u verbruikt aan energie, maken we een inschatting van de kosten. Dat doen we ieder jaar opnieuw. Deze schatting is gebaseerd op het verbruik van het afgelopen jaar en de nieuwe energieprijzen. Het bedrag dat u maandelijks betaald aan stookkosten (energie) is dus een voorschot. Eenmaal per jaar wordt vastgesteld via meterstanden hoeveel u daadwerkelijk hebt verbruikt.
Afrekening servicekosten en collectieve stookkosten
Het bedrag dat u betaalt aan servicekosten en stookkosten is een soort maandelijkse voorschot voor geleverde diensten. Dit is dus een inschatting van de kosten. Per kalenderjaar worden de werkelijke kosten berekent. U ontvangt van Centrada in het daaropvolgende jaar een afrekening van de kosten. Het is mogelijk dat de door u betaalde servicekosten wel of niet kostendekkend zijn. Op de afrekening kunt u zien welk bedrag u terug ontvangt of nog dient te betalen. Per jaar wordt gekeken of de maandelijkse servicekosten aangepast moeten worden.
Als u het niet eens bent met het voorstel voor de hoogte van het voorschot stookkosten, dan kunt u in overleg met Centrada het bedrag naar boven of naar beneden aanpassen. Het voorschot kan echter niet meer dan 10% lager zijn dan de kosten in het afgelopen jaar. Het voorschot van de servicekosten kunt u niet wijzigen.
Vragen?
Hebt u vragen over de betaling van de huur of de afrekening van service- en stookkosten? Dan kunt u op maandag tot en met vrijdag van 8.30 – 17.00 uur contact opnemen met de Klantenservice, op telefoonnummer (0320) 239600 (keuze 1).
