Stap-voor-stap-urgentie
Centrada werkt met een aanbodsysteem voor woonruimteverdeling. Dit aanbodsysteem is gebaseerd op wachttijd. Ieder wacht op zijn of haar beurt. Er kunnen zich echter omstandigheden voordoen waardoor een woningzoekende zijn of haar wachttijd niet kan afwachten. Alleen wanneer er sprake is van een acute, zeer uitzonderlijke en dringende omstandigheid wordt besloten deze woningzoekende urgentie toe te kennen. Deze omstandigheden zijn vastgelegd in het reglement urgentietoekenningen Centrada d.d. 1 februari 2004. Hieronder wordt uitgelegd hoe u urgentie kunt aanvragen.
Hoe vraagt u urgentie aan?
Stap 1
U begint met het invullen van de Stap-voor-stap Urgentiewijzer. U ziet vervolgens vanzelf of u in aanmerking kunt komen voor urgentie.
Stap 2
U leest het reglement urgentietoekenningen Centrada aandachtig en vult het Aanvraagformulier Urgentie in. U voorziet de aanvraag van een persoonlijk schrijven en de benodigde bewijsstukken .
Stap 3
U gaat met uw Aanvraagformulier Urgentie, uw persoonlijk schrijven en de benodigde bewijsstukken naar de Klantenservice van Centrada. Een medewerker van de Klantenservice zal controleren of u alle gegevens heeft bijgevoegd. Vervolgens wordt een afspraak voor u ingepland bij een verhuurmedewerker of een woonconsulent. Houdt u er rekening mee dat dit niet altijd op dezelfde dag kan!
Stap 4
De verhuurmedewerker of de woonconsulent neemt de aanvraag volledig met u door en zal u advies geven over het indienen van de aanvraag. Indien u besluit om de urgentieaanvraag in te dienen, moet u direct de kosten voor de aanvraag per pinbetaling voldoen. De kosten bedragen per 1 januari 2004 € 45,00. De urgentiecommissie van Centrada komt eenmaal per twee weken bij elkaar om alle ingediende aanvragen te bespreken. De verhuurmedewerker of woonconsulent kan u vertellen op welke datum uw aanvraag wordt besproken. Hij/zij zal vervolgens zorg dragen voor het indienen van de aanvraag bij de urgentiecommissie.
Stap 5
De urgentiecommissie van Centrada bespreekt uw aanvraag op de afgesproken datum. Indien deze datum door omstandigheden wijzigt, brengt de urgentiecommissie u hiervan op de hoogte. De urgentiecommissie besluit zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen zes weken na ontvangst van de complete aanvraag. Het besluit van de urgentiecommissie ontvangt u schriftelijk.
