Reparatieverzoek

Bannerreparatieverzoek













Is er iets in of aan uw woning kapot? In het onderhouds-ABC leest u wie verantwoordelijk is voor de reparatie. Als Centrada hiervoor verantwoordelijk is, of als de werkzaamheden worden vergoed uit een servicefonds waarvan u lid bent, dan leest u hieronder hoe u een reparatieverzoek kunt melden.

Via 'Mijn Centrada'
Via Mijn Centrada kunt u 24 uur per dag uw reparatieverzoek doorgeven. Met behulp van een aantal vragen kunt u aangeven waar wat defect is en zelf een afspraak inplannen.

Via ons algemene telefoonnummer
Via ons algemene telefoonnummer (0320) 23 96 00 kunt u op werkdagen van 8.30 tot 12.30 uur uw reparatieverzoeken doorgeven aan onze Klantenservice. In overleg met u maken onze medewerkers direct een afspraak voor een datum en een tijdsblok van twee uur waarbinnen de onderhoudsmedewerker bij u thuis komt om de reparatie uit te voeren (8.30-10.30 uur, 10.30-12.00 uur, 13.00-15.00 uur, 15.00-17.00 uur).

Voor calamiteiten zoals een ernstige storing aan gas-, water- of elektriciteitinstallatie zijn wij zeven dagen per week 24 uur per dag bereikbaar via telefoonnummer (0320) 23 96 00. Na openingstijden wordt u doorgeschakeld met een (externe) medewerker. Deze gaat na of er inderdaad sprake is van een calamiteit die direct opgelost dient te worden. Bij dringende technische gebreken is ons streven is dat er binnen twee uur een vakman ter plaatse is om het probleem te verhelpen.

Rechtstreeks aan het (onderhouds)bedrijf
Voor een aantal problemen/reparatieverzoeken kunt u als huurder of als lid van een servicefonds ook rechtstreeks telefonisch contact zoeken met het (onderhouds)bedrijf dat de werkzaamheden voor Centrada uitvoert. Hieronder leest u bij welke problemen u waar terecht kunt.

Probleem/reparatieverzoek

Bedrijf

Telefoonnummer

Bijzonderheden

Problemen met de CV-ketel
(zie sticker op ketel voor het juiste bedrijf)

Breman Service


Van der Sluis


Unica Hoevelaken


Feenstra Drachten

0900-8212174


038-34465 55


033-2478363


0900-8455

24 uur per dag, € 0,05 p.m.




Na 16.30 uur 033-2478300

Problemen met stadsverwarming

Nuon

0800-9009

24 uur per dag, gratis

Glasbreuk

GSF Glasgroep

0320-257157

Alleen voor leden Glasfonds

Verstopte riolering

Jalinen

0321-313723

24 uur per dag

Meer informatie over de afhandeling van reparatieverzoeken en informatie over de servicefondsen vindt u in de folder Wie doet wat?

Klachten over de openbare ruimte
Problemen in de buitenruimte meldt u snel en gemakkelijk bij de gemeente met behulp van de BuitenBeter app.

webdesign door ipsis b.v.
LiveZilla Live Chat Software