Spreek degene van wie u overlast heeft altijd eerst zelf aan. Het kan zijn dat de buren zich niet bewust zijn van de overlast. Met een goed gesprek kunt u soms een heleboel ergernissen oplossen. Komt u er samen niet uit? Geeft u dit dan schriftelijk door via het overlastformulier Melden overlast
U kunt dit op de volgende manieren bij ons melden: via email wonen@centrada.nl, telefonisch of schriftelijk Postbus 120, 8200AC LELYSTAD. De opzichter zal kijken wat mogelijk een oplossing is voor de overlast.
Bij overlast adviseren wij u eerst zelf in gesprek te gaan met uw buren. Zij zijn zich er niet altijd van bewust dat zij u overlast bezorgen. Als een goed gesprek niet helpt, kunt u Buurtbemiddeling inschakelen: website: Buurtbemiddeling. Mocht dit niet leiden tot goede afspraken, dan kunt u een melding doen via het formulier 'Melden overlast' Uw melding wordt vastgelegd in een dossier en de bewonersconsulent neemt contact met u op. Op onze website vindt u tips om overlast te voorkomen, maar ook tips die u helpen om in geval van overlast het gesprek aan te gaan.
Neemt u bij het vermoeden van een hennepkwekerij/wietplantage contact op met de politie 0900-8844. Geeft u uw vermoeden ook door aan de bewonersconsulent wonen@centrada.nl of telefonisch 0320 239600
Bij overlast adviseren wij u eerst zelf in gesprek te gaan met uw buren. Zij zijn zich er niet altijd bewust dat zij u overlast bezorgen. Als een goed gesprek niet helpt, kunt u Buurtbemiddeling inschakelen: website: Buurtbemiddeling. Mocht dit niet leiden tot goede afspraken, dan kunt u een melding doen via het formulier: 'Melden overlast'. Uw melding wordt vastgelegd in een dossier en de bewonersconsulent neemt contact met u op. Op onze website vindt u tips voor het voorkomen van overlast, maar ook tips die u helpen het gesprek aan te gaan.
Wij hebben geen zeggenschap over kopers en kunnen hierdoor niet bemiddelen. U kunt contact opnemen met Buurtbemiddeling om afspraken te maken. website: Buurtbemiddeling
Bij een anonieme melding kunnen er geen aanvullende vragen gesteld worden en er kan geen terugkoppeling worden gegeven. Een anonieme overlastmelding kunnen wij niet gebruiken als bewijsmiddel. Een overlastmelding die binnenkomt, behandelen wij altijd vertrouwelijk. Aan de overlastgever geven wij nooit zonder uw toestemming door wie de melding gedaan heeft. Pas als het tot een rechtszaak komt, voeren wij de overlastmelding als bewijsmiddel aan. Wij vragen daarvoor altijd toestemming aan de melder.
Wij starten een rechtszaak wanneer er is aangetoond dat de overlast ernstig en structureel is. In het uiterste geval vragen wij de rechter om de woning te mogen ontruimen. De huurder wordt dan dakloos. Een rechter wijst een ontruimingsvonnis dan ook niet zomaar toe. Er moet dus echt wel wat aan de hand zijn. Daarom zijn er meerdere schriftelijke overlastmeldingen nodig, die wij aan de rechter kunnen voorleggen.
De bewonersconsulent neemt contact met u op.
Er mag vanuit onze woningen niet in drugs gehandeld worden. Bij voldoende bewijs nemen wij juridische stappen. Daarvoor moet de rechter wel een uitspraak doen.
Bij ontmanteling van een hennepkwekerij vragen wij de huurder het huurcontract op te zeggen. Doet de huurder dit niet? Dan vragen wij om beëindiging van de huurovereenkomst bij de rechter. De rechter wijst dit altijd toe. De kosten voor de rechtszaak en de schade aan de woning zijn voor rekening van de huurder. Hierna komt de huurder 3 jaar lang niet in aanmerking voor een andere woning.
In iedere wijk is een spreekuur waar het SWT (Sociaal Wijk Team) bij aanwezig is. Zij kunnen na een melding kijken of er hulp nodig is of al geboden wordt. De spreekuren staan op de website van de gemeente Lelystad vermeld. (https://www.welzijnlelystad.nl/welzijn-in-de-wijk/wmo-ondersteuning-sociaal-wijkteam)
Binnen het huidige woonruimteverdeelsysteem reageren mensen die interesse hebben in een woning, zelf op het woningaanbod. De persoon die het langst ingeschreven staat, komt op de eerste plaats. De selectie wordt automatisch aangemaakt op basis van inschrijfdatum. Een deel van ons woningaanbod wordt via loting aangeboden. De computer bepaalt wie er eerste kandidaat is. Wij kunnen hier geen invloed op uitoefenen.
Wij gaan niet over het openbaar gebied. Uw klacht kunt u melden bij de gemeente. Zij zijn bereikbaar via het telefoonnummer: 140320. U kunt uw melding over de openbare ruimte ook doen via de MijnGemeente app. Meer informatie vindt u op de website van de gemeente Lelystad.
Als u vermoedt dat de woning niet meer bewoond wordt dan kunt dit melden bij de bewonersconsulent van Centrada. U kunt hiervoor het contactformulier gebruiken, mailen naar wonen@centrada.nl of telefonisch contact opnemen. 0320 239600.
Als er in uw complex een huismeester is dan mag u overlast bij de huismeester melden. Is er geen huismeester in uw complex? Dan mag u een melding doen bij de bewonersconsulent via een fomulier Melden overlast.